小事暖人心，误会化真情|金沙县中医医院优质服务获患者点赞
发布时间：
2026-06-12
作者：
金沙县中医医院
来源：
金沙县中医医院
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医术治病痛，服务暖人心。近日，金沙县中医医院麻醉科以真诚沟通化解医患小误会，用贴心、暖心的服务收获患者锦旗致谢，彰显我院人文医疗温度。
近日，一名术后患者和科室人员出现沟通不畅的情况，麻醉科主任、手术室护士长获悉后第一时间主动沟通，耐心倾听患者心声，细致说明情况、安抚情绪，科普手术及麻醉相关知识，全程换位思考、温情关怀，用心做好服务细节。
真诚的沟通与细致的照料，悄然消融了医患隔阂。患者充分理解了医护工作的不易，也深深被团队的真诚付出所感动。术后第二天，患者专程送来锦旗，为麻醉科、手术室全体医护热忱贴心、细致周到的优质服务点赞。
一面锦旗，一份认可，一份信任
医患相知，始于医术，终于真心
今后，我院将持续深耕人文服务，优化沟通细节、提升服务温度，以耐心、细心、暖心的优质服务，全力守护群众身心健康。
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